联合的调度员人人都练就着一身过硬的本领：通晓道路技能知识、掌握业务操作技能；他们熟知昆山交通状况，时刻关注着昆山交通市容变化，是广大市民和驾驶员最可靠的领航员。

　　正是联合人时刻遵循这种理念，才创出了独特的服务风格。“您好，工号XX，请讲。”接通96889699，亲切的问候随声而来，细致的询问，规范的服务，富有家人般的提醒和建议，让乘客倍感放心和温馨。